Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles lors de l'utilisation de notre application mobile et de nos services de visite virtuelle
Responsable du traitement
Responsable : Desailly Mathieu
Contact DPO : [email protected]
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre application mobile de visite virtuelle et de notre site web, nous sommes amenés à collecter et traiter différents types de données personnelles.
Données d'identification
- Nom et prénom lors de la création de compte
- Adresse email pour la connexion et les communications
- Mot de passe (chiffré)
- Date de création du compte
Données de projets immobiliers
- Plans de maisons importés (PDF, DWG)
- Modèles 3D générés et personnalisations
- Paramètres de matériaux et textures choisis
- Aménagements intérieurs créés
- Historique des modifications de projets
Données techniques
| Type de donnée | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Adresse IP | Sécurité et géolocalisation | 12 mois |
| Cookies | Expérience utilisateur | 13 mois maximum |
| Logs de navigation | Analyse d'utilisation | 24 mois |
| Données de performance | Optimisation application | 36 mois |
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Service principal
- Fourniture des services de visite virtuelle maison
- Génération et stockage de modèles 3D personnalisés
- Synchronisation cloud de vos projets
- Support technique et assistance utilisateurs
Communication et marketing
- Envoi d'informations sur les nouvelles fonctionnalités
- Newsletter sur les innovations en matière de maison virtuelle
- Communications commerciales (avec votre consentement)
- Enquêtes de satisfaction
Amélioration continue
- Analyse d'usage de l'application mobile
- Statistiques anonymisées d'utilisation
- Développement de nouvelles fonctionnalités 3D
- Optimisation de l'expérience utilisateur
Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Exécution du contrat : Fourniture des services de l'application mobile de visite virtuelle
- Consentement : Communications marketing et cookies non essentiels
- Intérêt légitime : Amélioration des services et sécurisation de la plateforme
- Obligation légale : Conservation des données pour les obligations fiscales et comptables
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles traitées
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour motif légitime
Droit de portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits : Contactez-nous à [email protected] en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
- Sauvegrades régulières des données de projets 3D
- Surveillance continue de la sécurité
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation du personnel à la protection des données
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Audits réguliers de sécurité
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines données dans les cas suivants :
Prestataires techniques
- Hébergement cloud pour le stockage des projets de maison virtuelle
- Services de traitement des paiements (données anonymisées)
- Outils d'analyse et de support technique
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, sous réserve du respect de vos droits fondamentaux.
Cookies et technologies similaires
Notre application mobile et notre site web utilisent des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de l'application de visite virtuelle
- Cookies de performance : Analyse de l'utilisation pour optimiser l'expérience
- Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences de personnalisation 3D
- Cookies marketing : Personnalisation des communications (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou de l'application mobile.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : Pendant toute la durée d'utilisation de l'application
- Projets de maison virtuelle : 5 ans après la dernière connexion
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
- Cookies : 13 mois maximum
- Logs de sécurité : 12 mois
Contacts et réclamations
Questions sur cette politique : [email protected]
Réclamation CNIL : En cas de désaccord, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de notre application mobile de visite virtuelle ou de la réglementation. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via l'application.
Dernière mise à jour : 18/07/2025
Ce site est actuellement en phase de test. Les transactions ne sont pas traitées.