Foire aux questions

L'application mobile LaMaison360 est disponible gratuitement sur App Store et Google Play. Vous pouvez télécharger la version gratuite qui inclut 1 projet et les fonctions de base, ou passer aux offres Premium ou Professionnelle pour accéder à toutes les fonctionnalités avancées.

L'application est compatible avec iOS (iPhone 8+ et iPad Air 2+, iOS 14 minimum) et Android (version 8.0+, 3GB RAM minimum). Elle fonctionne également sur tablettes Samsung Galaxy Tab. Vous avez besoin de 2GB d'espace libre et une connexion WiFi est recommandée pour les téléchargements.

Vous pouvez importer vos plans au format PDF ou DWG directement dans l'application, ou les saisir manuellement. Notre système de conversion automatique génère un modèle 3D navigable en quelques minutes, avec validation des dimensions et optimisation pour votre appareil mobile.

La visite virtuelle inclut une navigation libre dans toutes les pièces, une vue 360° complète, un mode jour/nuit pour tester l'éclairage, et la réalité augmentée pour projeter votre maison sur votre terrain. Vous pouvez vous déplacer avec différents points de vue (adulte, enfant, PMR) et accéder aux mesures d'un simple clic.

Notre bibliothèque contient plus de 500 matériaux et textures : sols, murs, toiture, menuiseries. Le configurateur 3D permet la modification en temps réel avec rendu photoréaliste. Vous pouvez également placer le mobilier, calculer automatiquement les surfaces et simuler l'éclairage naturel et artificiel.

Oui, vous pouvez générer un lien de partage pour votre famille (inclus dès l'offre Premium) et vos professionnels. Le mode commentaire permet de recevoir des feedback directement sur le modèle 3D. L'offre Professionnelle inclut la collaboration multi-utilisateurs avec gestion des droits d'accès.

Oui, une fois votre projet téléchargé, vous pouvez le consulter en mode hors-ligne. La synchronisation cloud permet d'accéder à vos projets sur tous vos appareils. Seules les nouvelles modifications et la sauvegarde nécessitent une connexion internet.

Nous proposons 3 offres : Gratuite (1 projet, fonctions de base), Premium à 9,99€/mois (projets illimités, tous matériaux, réalité augmentée), et Professionnelle à 29,99€/mois (multi-utilisateurs, branding personnalisé, API). Consultez tous les détails des tarifs pour choisir l'offre adaptée.

Oui, l'application permet d'exporter vos plans en PDF, des images HD et des vidéos de présentation. Le mode présentation offre une visite guidée optimisée pour vos clients. L'historique des modifications sauvegarde toutes les versions de votre projet pour comparaisons et retours en arrière.

Nous proposons des tutoriels vidéo complets, un support chat en direct, des webinaires de formation hebdomadaires et une documentation PDF téléchargeable. L'offre Premium bénéficie d'un support prioritaire, et l'offre Professionnelle d'un support technique dédié avec formation personnalisée.

Absolument ! La version gratuite vous permet de tester les fonctionnalités de base avec 1 projet. Pour les offres payantes, nous proposons une période d'essai de 14 jours sans engagement. Vous pouvez aussi essayer la démo en ligne pour découvrir la visite virtuelle 3D.

Toutes vos données sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés conformes RGPD. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers. La synchronisation cloud utilise des protocoles de sécurité avancés et vous gardez le contrôle total sur vos projets et leur partage.